En Madeplax, la coordinación diaria de proyectos, equipos y plazos tiene un nombre propio: Michael Rosario. Como Director de Operaciones, es quien convierte la complejidad en orden y asegura que cada área avance en la misma dirección. En esta edición de “Un día Madeplax con…”, Michael comparte cómo vive un rol tan exigente como decisivo para la empresa.
1. Mi rol en una frase
Mi responsabilidad esencial es hacer que las ideas, los proyectos y las necesidades del cliente se conviertan en una realidad ordenada, rentable y bien ejecutada.
2. Mi manera de liderar
Intento liderar con calma, criterio y cercanía. En Operaciones sabes que una decisión mal medida puede afectar a compras, taller, logística, obra y cliente, así que procuro escuchar bien, priorizar rápido y actuar con responsabilidad.
3. Mi día real
Lo primero que reviso es el estado de los proyectos críticos: entregas, incidencias, compras pendientes, taller y obra. Lo último que me llevo a casa suele ser la preocupación por lo que puede adelantarse, bloquearse o mejorarse al día siguiente.
4. Prioridades del día a día
Nunca puedo soltar tres cosas: los plazos, los costes y la coordinación entre equipos. Si esas tres piezas están controladas, la empresa fluye mucho mejor.
5. Gestión de retos
Los retos más frecuentes son los imprevistos: retrasos de material, cambios de cliente, falta de capacidad, urgencias de obra o desviaciones de coste. Me ayuda mantener la calma saber que casi todo se puede reconducir si hay información clara, equipo comprometido y decisiones a tiempo.
6. Trabajo con el equipo
Valoro mucho la responsabilidad, la actitud y la capacidad de resolver. En momentos de presión no busco personas perfectas, busco personas que den la cara, comuniquen claro y ayuden a que el trabajo salga adelante.
7. Coordinación entre áreas
Para que departamentos distintos avancen como un solo equipo hacen falta objetivos comunes, comunicación diaria y claridad en quién decide qué. Cuando cada área entiende cómo impacta en la siguiente, todo funciona mejor.
8. Relación con los proyectos
Cuando un proyecto avanza como debe siento satisfacción y orgullo. Detrás de una entrega bien hecha hay muchas personas, muchas decisiones y muchos detalles que quizá el cliente no ve, pero que marcan la diferencia.
9. Clientes exigentes
Me ayuda no tomar la exigencia como un problema, sino como una señal de que el cliente espera mucho de nosotros. La clave está en escuchar, ordenar prioridades, comunicar con transparencia y no perder nunca la visión global del proyecto.
10. Cultura Madeplax
Me acompañan la capacidad de trabajo, la implicación y ese espíritu de buscar soluciones aunque el camino no sea fácil. Madeplax ha crecido gracias a personas que empujan, se adaptan y creen en lo que hacen.
11. Aprendizajes del cargo
Este puesto me ha enseñado que puedo sostener más presión de la que imaginaba, pero también que no se trata de hacerlo todo uno mismo. Liderar es aprender a confiar, delegar, ordenar y tomar decisiones incluso cuando no tienes toda la información.
12. Motivación personal
Me motiva saber que mi trabajo marca el ritmo de muchas cosas: que un proyecto llegue a tiempo, que un equipo trabaje mejor, que un cliente quede satisfecho y que la empresa siga avanzando.
13. Mirada al futuro
Imagino Operaciones mucho más digitalizada, con procesos claros, indicadores visibles y equipos trabajando con más previsión que urgencia. Me ilusiona construir un área más profesional, más eficiente, digitalizada y preparada para el crecimiento de los próximos años.
14. Inspiración profesional
Me han moldeado muchas personas de la propia empresa: compañeros de taller, montaje, dirección, ventas y obra. Haber pasado por distintas áreas me ha enseñado a liderar desde la experiencia real, no solo desde la teoría.
15. Consejo para nuevos talentos
Les diría que aprendan el negocio desde abajo, que escuchen mucho y que no tengan miedo a asumir responsabilidad. En Operaciones crece quien entiende los detalles, cumple su palabra y sabe mantener la calma cuando hay presión